Hej 3 Sverige, vad ska det krävas av er för att få er tjänst att fungera?

Jag har 3 (Tre eller Hi3G Access) som operatör för min mobiltelefoni och mitt mobila liv, jag vet att deras reklam med Sveriges bästa täckning är ren skitsnack, Tre har nämligen svårt med allt som heter koppling så fort du kommer ett par mil utanför en stadsgräns. Jag har även hört rykten om att Tre inte fungerar speciellt bra i Norrland. Rykten väljer jag oftast inte att tro stenhårt på så jag har, under mina sex år i Sundsvall, valt att behålla Tre som operatör.

För en månad sedan skedde en förändring i mitt liv och jag emigrerade till Luleå. Inga problem tänkte jag, eftersom Luleå ändå är en stad storlek större.

Ack så fel jag kunde ha.

På tre veckor så får jag ingen kontakt med Tres tjänster i snitt 2-3 gånger per vecka. Mitt i centrala Luleå. Kartan nedan ger en mindre bild om hur centralt jag arbetar – det går alltså inte att hamna mer centralt än detta i Luleå och ändå misslyckas Tre fatalt med sin tjänst. Notera att jag tvivlar på att det är fastighetsproblem, sitter bredvid flera fönster i ett kontor direkt ut mot gatan och har samma problem i hela stadshuset.

Jag kommer direkt när en värdig telefon släpps, läs: “iPhone 5″, att byta operatör och vill samtidigt sända ut en liten notis att tänk över vad ni väljer innan ni hoppar på en operatör. Speciellt vart ni bor för någonstans. Tre är helt okey annars om man bor söderut (och i städer bör tilläggas), men norr om Sundsvall – kolla på något annat.

Vad tycker jag nu om Hi3G Access? Se bild nedan.

Normalt är jag en glad person, jag hade verkligen önskat att jag inte behövt skriva detta. Men det finns ingenting som stör mig så mycket som när tjänster jag betalar för inte fungerar eller strular löpande. Och tre, om ni läser detta – det är knappt någon idé att försöka ringa och försöka lösa problemen, mobilen lär inte hitta nätet ändå.

End of #whine, now for some #cheese.

Skrivet 5 Jul, 11:07, i kategorierna Nytt & bloggat, av Andreas Johansson som taggats med #surkund, dåligt, Hi3G Access AB, tre

http://www.carlbomfoto.se/ Danne

Jag vet precis hur du har det, jag har nämligen samma problem i stora delar av centrala Stockholm till och med.

Det är helt hemskt hur dålig täckning Tre har, som ändå lovar “Bäst i test” och allt vad de nu sloltserar med.

Precis som dig så byter jag operatör samma sekund som iPhone 5 släpps. Tre skulle jag inte ens välja om jag fick betalt för det i framtiden.
http://www.cristian-herrera.se Cristian Herrera

Tre har strulat enormt mycket senaste tiden, det har gått timmar när jag har haft full mottagning men ej kunnat ringa eller ta emot samtal.
Surfen har fungerat ibland, men fortfarande har jag ej kunnat ringa eller ta emot samtal.
Rör mig mest runt Nynäshamn och Stockholm.
Missat många viktiga samtal tack vare detta, vi kommer att byta alla abonemang nu i firman då detta kostar oss affärer samt att man verkar oseriös när kunder inte kan få tag på en.

Dessutom har tre slutat använda det “gamla” gsm nätet som fallback, något som de totalt missat att berätta för sina kunder.

Måste jag tillägga att faktura kommer att bestridas?

http://cynatic.org Andreas Johansson

Själv orkar jag inte bestrida längre. Kommer bara be om en slutfaktura, avsluta och flytta mitt nummer. Telia tror jag får en förnyad chans just nu. De ska tydligen vara stabila här uppe.

Sjukt när man inte kan garantera funktion i tätbebyggelse. Också sjukt att man inte kan garantera en vettig redundans på sitt nät .. En lina ska inte driva all trafik så att säga i en bra infrastruktur.