Tips på smarta och nyttiga (kommunala) e-tjänster sökes

Sedan jag började som webbmaster och webbutvecklare på Luleå kommun för strax över en månad sedan har en tanke susat genom skallen ganska regelbundet, vad borde det finnas för smarta e-tjänster på en kommunal webbplats? Finns det något extra, utöver alla blanketter, som kan hjälpa och förenkla för invånarna i en kommun?

Tanken susar just nu runt hur vi kan implementera e-tjänster så att den förenklar vardagen för de som behöver kontakt med kommunen samt de som behöver göra och följa upp ett ärende. Men en kommun är mer än bara byråkrati och blanketter, det borde finnas många andra områden vilka kan hjälpa till i vardagen för Herr och Fru Svensson.

Egentligen lämnar jag fältet öppet för förslag, tankar och idéer vad som borde, kan och vore häftigt att implementera. I en perfekt värld, vad skulle du vilja se? Allting kommer noteras och pratas igenom hur det kan se ut och implementeras, både nu och på sikt.

 

Publicerat 26 Jul, 10:07 - 2011, mappat i Internet, av med taggarna , ,
  • http://utvbloggen.se Jonas Lejon

    API :)

    • http://cynatic.org Andreas Johansson

      Givet kommer api vara ett ord som alltid ska komma från min mun under utvecklingstadiet. Det största hindret är juridiken för närvarande (redan pratat en del om det). 

  • Hawkse

    Kalendrar och RSS att prenumerera på – men det kanske är mycket att hoppas på… Vad jag avser är hur otroligt besvärligt det är för mig som förälder att hålla mig uppdaterad på vad som händer och när det händer.

    Det är lappar på dörren på dagis, lapp i klädkorgen, information på hemsidan, utskick vid terminsstart. Lapp med hem från skolan, lapp på anslagstavlan i skolan, muntlig information AND IT GOES ON!

    Nu vet jag att jag framstår som asocial nörd men den här infon vill jag att alla matar min Google Reader & Kalender med. NU.

    Tekniken är enkel och kräver ju föga kodning eller design (sorry, det var väl det du ville göra :-). Problemet är att få folk att fatta hur enormt effektivt detta kommunikationssätt är SAMT att de förbannade lapparna ändå måste finnas kvar för de 90% av befolkningen som ännu inte fattat vad RSS & prenumererade kalendrar är.